Technicien Support Informatique Niveau 2. Création de comptes et gestion d accès. Technicien support niveau 2.
Traitement d incidents en niveau 2. La téléassistance intermédiaire si le problème n a pu trouver de solution au niveau 1 sa résolution est confiée à un second niveau aussi appelé back office. Le technicien de support de proximité niveau 2 a pour mission la préparation l installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail hardware et software ordinateur de bureau portables imprimantes tablette pda dans le respect des règles de l art.
Niveau 2 de support informatique.
Le second niveau de support informatique concerne les situations plus problématiques dans lesquelles le dysfonctionnement de l ordinateur interrompt voire empêche le travail du salarié. Depuis plus de 15 ans nous réparons des pme en télémaintenance avec comme unique priorité. Je sais installer un server 2003 2008 2012 2016 et puis créer un domaine et domaine enfant créer des gpo mettre en place un système de déploiement fog je connais quelques commandes cisco je me situe dans quel niveau. De technicien niveau 1 on peut après une expérience réussie devenir technicien support confirmé ou niveau 2.
